Nous recherchons actuellement un / une :
  Chargé(e) de Relation Client Prévoyance
Missions principales
  • Traiter les demandes de souscription, de modifications et d’indemnisations des contrats Prévoyance : analyse du dossier au niveau administratif, médical et financier, gestion des sinistres
    • Analyser la complétude du dossier
    • Instruire le dossier en souscription afin de concrétiser l’affaire
    • Prendre en charge les déclarations de sinistres afin d’indemniser le client
    • Evaluer le risque avec le médecin conseil ou l’assureur afin d’apporter une tarification au plus juste
    • Procéder au règlement et au suivi du sinistre
  • Accompagner les clients durant les différentes étapes à travers une communication écrite et orale de haut niveau afin de garantir la satisfaction du client
  • Réceptionner et traiter les demandes en appels entrants de nos clients dans le cadre du suivi de dossiers
    • Distributeurs partenaires afin les renseigner sur les garanties des contrats (en cas de décès, d'incapacité ou invalidité) et leurs conditions (versement du capital, des rentes, indemnités journalières)
    • Assurés particuliers ou professionnels afin de les conseiller sur leurs contrats dans les différentes phases dans une démarche de fidélisation et de rétention à travers un échange privilégié et personnalisé
  • Assurer les relances téléphoniques durant les différentes étapes de gestion
  • Participer à l’amélioration des différents process de gestion
  • Issu(e) d'une formation de type BAC+2 en assurance, vous disposez d'une première expérience similaire. Vous avez une parfaite maîtrise de la relation par téléphone et vous êtes calme, diplomate et doté d’un sens du service client particulièrement développédéveloppé, mais également :
    • Capacité d’écoute et un excellent esprit d’analyse et de synthèse
    • Connaissances parfaites des produits et de la réglementation d’assurance
    • Une réelle appétence pour le travail en équipe
    • Etre force de proposition auprès de votre management
    • Maîtrise totale des règles de communication écrite et orale et maîtrise du Pack Office.
Conditions contractuelles
Type de contrat : CDD, à Villeneuve Loubet (06)
Horaires : Forfait horaire 36h hebdomadaire du lundi au vendredi de 9h-18h
Rémunération : selon expérience
Avantages : Comité d’Entreprise, Participation, PERCO, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances.

Merci d’adresser votre lettre de motivation et votre Curriculum Vitae par email en cliquant ici :


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